Grâce au programme TZEE et à l’accompagnement d’Oxalis, Hélène a retrouvé le confort de son logement
Présent dans 15 territoires pilotes, le programme CEE Territoires Zéro Exclusion Energétique ne s'arrête pas là où finissent les cartes officielles.
Parce que la précarité énergétique touche aussi les zones rurales oubliées des dispositifs classiques, il déploie une approche diffuse partout où le besoin existe. Grâce à un réseau d’opérateurs partenaires présents sur tout le territoire français, TZEE repère les situations les plus fragiles, propose un accompagnement sur-mesure et lève les freins qui empêchent trop souvent de passer à l’action.
C’est grâce à cette approche et à la SCOP Oxalis qu’Hélène, habitante d’une petite commune rurale de la Creuse, a pu bénéficier d’un accompagnement vers la rénovation énergétique de son logement.
Mère célibataire, salariée dans un commerce de proximité, elle vivait dans une ancienne maison en granit datant du XIXᵉ siècle. À l’époque, elle avait réalisé les travaux prioritaires : changement des menuiseries les plus dégradées et isolation du plancher du grenier. Mais au fil des années, son vieux poêle à bois s’est révélé insuffisant pour chauffer l’ensemble de l’habitation, et des problèmes d’humidité sont apparus dans certaines pièces. La maison est ainsi devenue difficile à chauffer, marquée par l’humidité et des factures d’énergie élevées. Accompagnée par Oxalis dans le cadre du programme TZEE, elle a pu construire un projet de rénovation globale et performant, associant isolation, ventilation et remplacement du système de chauffage.
Au-delà de l’appui technique, cet accompagnement a permis à Hélène de sécuriser l’ensemble de son parcours de rénovation : mobilisation des aides financières, montage administratif des dossiers et suivi des travaux.
Un an plus tard, à l’issue des travaux, son logement est passé d’une étiquette énergétique G à D, avec plus de 50 % d’économies d’énergie potentielles. Grâce à la mobilisation des aides financières, plus de 90 % du montant des travaux a été pris en charge. Le Fonds Stop Exclusion Énergétique a par ailleurs permis de réduire significativement le reste à charge du ménage, rendant le projet financièrement accessible.
Cette réussite a également redonné confiance à Hélène, qui a engagé depuis d’autres améliorations dans son habitat. Comme elle le résume elle-même : « Je me sens comme dans une nouvelle maison. »
À travers le parcours d’Hélène, l’approche diffuse de Territoires Zéro Exclusion Energétique démontre l’importance d’un accompagnement de proximité pour permettre aux ménages vulnérables d’accéder à des rénovations performantes et durables.
